《汽车保养与接待》课程考核方式
本课程采用过程考核与期末考核相结合的方法,强调过程考核的重要性。其中,过程考核占60分,期末考核占40分。
过程考核包括考勤、课堂表现和实操考核三部分:
1、考勤(20分)
考察学生的上课出勤情况。其中迟到、早退一次扣2分,旷课一次扣5分,旷课次数累计超过3次,取消本课程的期末考试资格。
2、课堂表现(20分)
课堂表现从学生在上课时回答问题准确度、课堂模拟练习完成情况和作业完成质量三个方面进行考核评价。
3、实操考核(20分)
在学期末,进行一次汽车维修业务接待的实操考核,该考核成绩占总成绩的20%。主要从以下三个方面进行评价:
(1)与客户交流时语言及仪态的规范性(5分)
(2)服务流程的熟练与准确性(10分)
(3)小组成员配合的默契度(5分)
4、期末考试(40分)
课程结束后,将进行卷面考试,采取闭卷的方式。卷面成绩占总成绩的40%。
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