作业标题:
第4章作业
总分:
100.0
学生提交作业的方式:
在线输入
作业描述:
1
、简述处理客户抱怨的基本原则。
2
、汽车在质保期内出现属于质保范围的车辆故障,还必须满足哪些条件才能进行质保?
1
、简述处理客户抱怨的基本原则。
2
、汽车在质保期内出现属于质保范围的车辆故障,还必须满足哪些条件才能进行质保?