什么是服务期望？服务期望是如何划分的？

来源:服务营销学提问人:曾婷 2015-04-07 16:37

最新回答者杨海娜(经济贸易学院) 最新答案时间 - 2015-04-07 21:41 - 1 个回答

服务的“硬”标准和“软”是如何划分的？

来源:服务营销学提问人:谢丽萍 2015-04-07 16:35

最新回答者杨海娜(经济贸易学院) 最新答案时间 - 2015-04-07 21:42 - 1 个回答

来源:服务营销学提问人:范卓露 2015-04-07 16:34

最新回答者杨海娜(经济贸易学院) 最新答案时间 - 2015-04-07 21:41 - 1 个回答

来源:服务营销学提问人:郑晓燕 2015-04-07 16:33

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来源:服务营销学提问人:朱慧琪 2015-04-07 16:32

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