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关系营销与一般交易营销的区别？

提问人：范卓露(13国贸①班) 发表时间：2015-04-07 16:34

关系营销与一般交易营销的区别？

杨海娜(经济贸易学院) 2015-04-07 21:41

关系营销是一种旨在建立、发展和维系并强化同顾客以及其他合作者的关系，以实现有关各方的目标。

关系营销与一般交易营销的区别：

比较内容	交易营销	关系营销
营销的获利期限	短期	长期
顾客关系时间性	短期，间断	长期、持续
营销的目标	获取新的顾客（一次购买）	保持现有顾客( 多次购买)
营销的重点	产出	过程
营销手段	4P，卖方主动	4C，买、卖双方互动