《汽车保养与接待》
| 资源名称 | 媒体格式 | 大小 | 最后修改时间 | 浏览/下载 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 第三章 任务五 车辆维修 | swf | 871.7KB | 2016-09-13 14:42 | 4/0 | 查看 点播 |
| 双人快速保养.flv | flv | 72.9MB | 2016-09-13 14:32 | 3/0 | 查看 点播 |
| 第四章 任务三 汽车质量担保与三包索赔 | swf | 1.6MB | 2016-09-13 14:46 | 4/33 | 查看 下载 点播 |
| 第四章 任务二 客户抱怨处理 | swf | 2.2MB | 2016-09-13 14:46 | 2/28 | 查看 下载 点播 |
| 第四章 任务一 客户关系管理 | swf | 1.7MB | 2016-09-13 14:48 | 4/64 | 查看 下载 点播 |
| 第三章 任务八 客户回访 | swf | 1.3MB | 2016-09-13 14:49 | 3/0 | 查看 下载 点播 |
| 第三章 任务七 结算与交车 | swf | 981.7KB | 2016-09-13 14:49 | 3/0 | 查看 下载 点播 |
| 第三章 任务六 维修质量检验 | swf | 1.3MB | 2016-09-13 14:48 | 5/0 | 查看 点播 |
| 第一章 汽车常规保养 | swf | 8.0MB | 2016-09-13 14:35 | 10/134 | 查看 下载 点播 |
| 第二章 认识汽车维修业务接待 | swf | 2.4MB | 2016-09-13 14:35 | 5/157 | 查看 下载 点播 |
| 第三章 任务一 预约 | swf | 2.7MB | 2016-09-13 14:34 | 3/331 | 查看 下载 点播 |
| 第三章 任务二 接待 | swf | 990.4KB | 2016-09-13 14:35 | 4/783 | 查看 下载 点播 |
| 第三章 任务三 问诊 | swf | 1.3MB | 2016-09-13 14:36 | 6/625 | 查看 下载 点播 |
| 第三章 任务四 派单 | swf | 3.0MB | 2016-09-13 14:36 | 5/629 | 查看 下载 点播 |
| 绪论 | swf | 2.3MB | 2016-09-13 14:33 | 6/266 | 查看 下载 点播 |
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