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教学计划-2016-2017学年第1学期
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学习指导
物业管理日常工作服务内容
课程教学资源
授课教案
授课教案
授课课件
学习情境一 设立物业管理公司
学习情境二 物业管理招标与投标
学习情境三 早期介入和前期管理
学习情境四 入伙管理与服务
学习情境五 装修管理与服务
学习情境六 拟写物业常用文书与档案管理
学习情境七 物业附属设备设施维修保养管理
学习情境八及九 维护与管理物业环境、物业安全管理与服务
学习情境十 收取、催缴物业管理费
学习情境十一 客户管理与服务
参考资料
业主手册
办公区物业管理服务方案
课程相关网络资源链接
国务院关于修改《物业管理条例》的决定(国务院令第504号)
广东省物业管理行业协会
广州市物业管理行业协会
特色资源
小区开放背景下物业管理服务模式转型研究
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