案例2:浙江农华优质农副产品配送中心内部管理规定
为营造一个良好的工作氛围，提高员工的工作积极性和自觉性，规范内部管理，特制定本部门内部管理有关规定，并进行相应奖励或扣罚处理。
一、内部管理职能组及权力实施：
1、职能组——综合管理部
2、管理权限：综合管理部提出奖罚意见，经分管经理确认后执行奖罚处理。
3、管理方式：实行二人负责制，一人负责日常管理，执行内部奖励规定，并开罚款单；另一人负责收罚款，登记、保管罚款，最后由二人负责在登记本上签字确认。
罚款用途：
（1）部门日常饮用水供应。
（2）特殊培训经费、部门学习和培训组织费用等。
（3）部门特别贡献者奖励费用。
5、公布时间：季度公布一次，公布各组（综合组、蔬菜采购组、仓管组、营销组、产品开发组、水果采购组）奖惩情况。
二、具体管理规定及处罚条例：
（一）、日常考勤、纪律管理：
1、办公室人员:工作日考勤时间为上午：8：15——11：30，下午：1:00——4：15，节假日值班时间以邮件通知为准，出勤时间以进办公室为准。若有事而不能准时出勤，需先向分管经理说明情况，由分管经理告之综合管理部，如若直接向综合管理部请假，则无效。如有变动，以公司规定为准。否则迟到或早退者每次罚款50元。一个月内累计二次以上的一次性罚款100元。
2、其他人员：以岗位的特性规定时间内上班进行考核，出勤时间以达到各规定岗位为准，各岗位负责人必须做好考勤工作，不得作假，每月结束必须将考勤表交到综合管理部。若有事而不能准时出勤，需先向分管经理说明情况，由分管经理告之各岗位负责人，如若直接向各岗位负责人请假，则无效，各岗位负责人必须对综合管理部负责。如有变动，以公司规定为准。否则迟到或早退者每次罚款20元。一个月内累计二次的，一次性罚款50元。
3、工作日请假分事假、病假、婚假、产假、丧假等，请假需凭请假单或调休单经经理签字（两天以内包括两天由分管经理签字，三天以上包括三天由经理签字）认可，并交由综合管理部存档方可请假，否则视无故旷工，每次罚款50元，视情节严重，每次罚款100元。
4、工作日请事假、病假，可以以调休单或国定节假日加班抵冲，若无法抵冲的，天数小于等于7天，按实际请假天数扣除奖金、工资；天数大于7天，按实际请假天数扣除工资，扣除当月奖金。
5、工作日请婚假、产假、丧假等假，天数小于等于7天，按实际请假天数扣除奖金；天数大于7天，扣除当月奖金。
6、工作时间未规范佩带工作证，每次罚款10元；
7、工作时间擅离岗位，干私活、玩网络游戏、听音乐、浏览与工作无关的网站等，每次罚款50元；
8、上班时间在办公室内吸烟、吃早饭，每次罚款10元；
9、办公室（包括所有办公室）环境不整洁，办公桌桌面不整洁，不符合规定者，每次罚款20元。经多次检查不符规定者，一次性罚款100元。
10、库区（包括分拣库）工作时段抽空必须及时清理卫生，工作结束后必须对仓库、分拣库进行大扫除，使库区内环境保持清洁整齐，综合管理部不定期进行检查，若仓库内环境不整洁、筐、板等杂物随意堆放者，每次罚款20元；经多次检查不符规定者，一次性罚款50元。
（二）、外出管理规定：
1.所有人员在工作时间内外出必须填写外出单，外出单上必须写明去什么地方及返回时间，并请分管经理签字同意才可离开。
2.返回后必须填写外出情况反馈单，反馈单上写明外出的工作内容，做了什么工作？解决了那些事情？反馈单一式两份，一份自己留底，一份分管经理认可签字后交于综合管理部管理保存。
3.综合管理部必须每月对外出单与反馈单进行统计，并进行公布，对没有按规定操作的每次罚款50元。
（三）、对各部组的工作规定：
综合组：
1.未按领导指令执行的，检查管理力度不到位的，经核实相关人员罚款20元/次。
2.以身作则做好每一件事，检查必须按章办理，处理要以理服人，由于处理态度不当所造成的员工不满，经核实相关人员罚款20元/次。
3.未按规定每日在下班前将各组业绩报表进行汇总，并邮件形式发各相关人员，将罚款20元/次。
仓管组（冷冻冷藏、常温库）：
1.未按配送单椐进行拣货，拣货漏拣或数量差错，一经查实相关人员将罚款10元/单品。
2.对主管的指令不执行或执行不到位的，一经检查发现相关人员将罚款20元。
3.在收货时不得向供应商提出无理要求，如由于达不到自己无理要求而为难供应商的，一经调查核实对相关人员将罚款50元以上（按事的情节而定）。
4.建立仓库进出台帐记录，每月必须盘点一次，时间除公司规定的时间外，自己每月在25日结转日前必须对仓库商品进行盘点，并对库存进行调整，损耗超规定范围，超出部分按商品进价进行赔偿。
5.要爱护公物，爱护财产，及时对平板车、液压车进行清理，不能将平板车与液压车上站人进行滑行，检查发现每一次相关人员罚款20元。
6.主管次日必须上午填写各种有关业绩数据，并在次日1点前交综合管理部，不按时上报罚款20元/次。
装卸组：
1.对易碎商品必须轻装情卸，由于装卸不当所造成的破损按商品的进价进行赔偿。
2.不执行主管的工作指令，一经检查发现相关人员将罚款20元。
3. 要爱护公物，爱护财产，及时对平板车、液压车进行清理，不能将平板车与液压车上站人进行滑行，检查发现每一次相关人员罚款20元。
蔬果仓管组（蔬果冷藏库与常温库）：
1. 未按蔬果仓库管理标准执行仓库管理的，一经检查核实相关组每人罚款20元/次
2.未按分拣单进行发货，发货漏发或数量差错，遗忘将门店要货信息告知市场采购人员所造成的缺品，门店投诉经查实相关小组每人将罚款10元/单品。
3.对主管的指令不执行或执行不到位的，一经检查发现相关人员将罚款20元。
4.建立仓库进出台帐记录，每月5、15、25日三次盘点商品，公司规定的时间外，每次的对盘点数量与差额要进行核实，并让综合室对库存损溢调整（报损与报溢），损耗超规定范围的，相关人员进行赔偿。
5.要爱护公物，爱护财产，及时对平板车、液压车进行清理，不能将平板车与液压车上站人进行滑行，检查发现每一次相关组人员罚款20元/每人。
6.不得随意挪拿蔬果商品，包括破损的蔬果商品，一经发现将进行罚款200元，并进行辞退处理，同时相关组的负责人罚款50元。
7.主管次日必须上午填写各种有关业绩数据，并在次日1点前交综合管理部，不按时上报罚款20元/次。
蔬果分拣组：
1.未按门店商品分拣单进行分拣，遗漏或数量分拣，单货不符，一经查明原因，相关分拣组每人罚款10元/单品。
2.未按分拣标准进行分拣装筐的，值班人员必须做好检查情况的记录，并进行及时指出，对指出后不改的相关人员罚款10元/单品，如门店投诉有重压轻的商品损耗，经核实门店所损耗的金额由相关分拣组所有人员承担。
3. 要爱护公物，爱护财产，及时对平板车、液压车进行清理，不能将平板车与液压车上站人进行滑行，检查发现每一次相关组人员罚款20元/每人。
4.主管次日必须上午填写各种有关业绩数据，并在次日1点前交综合管理部，不按时上报罚款20元/次。
蔬果装卸组：
1.对易碎商品必须轻装情卸，由于装卸不当所造成的破损与压伤按商品的进价进行赔偿。
2.不执行主管的工作指令，一经检查发现相关人员将罚款20元。
3. 要爱护公物，爱护财产，及时对平板车、液压车进行清理，不能将平板车与液压车上站人进行滑行，检查发现每一次相关组人员罚款20元/每人。
4.不得随意挪拿蔬果商品，包括破损的蔬果商品，一经发现将进行罚款200元，并进行辞退处理，同时相关组的负责人罚款50元。
加工组：
1.未按加工车间卫生标准操作的，一经检查核实相关人员罚款20元/次。
2.未完成门店所需要的加工品种，检查核实后相关人员每人罚款10元/单品。
3.对车间主管的指令不执行或执行不到位的，罚款10元/次。
信息组：
正常商品综合员：
1、因个人主观原因造成工作差错的，每次罚款10—50元；
2、不按制度办事，造成客户投诉并经核实的，每次罚款20-100元，
3、擅自向外透露公司有关机密或外传任何票据、文件及资料，根据超市公司有关规定调离工作岗位或开除，直至追究法律责任；
4、主管次日必须上午填写各种有关业绩数据，并在次日1点前交综合管理部，不按时上报罚款20元/次。
蔬果商品综合员：
1.因个人主观原因造成的单椐差错的，每次罚款10—50元；
2.不按制度办事，造成门店投诉并经核实的，每次罚款20-100元，
3.擅自向外透露公司有关机密或外传任何票据、文件及资料，根据超市公司有关规定调离工作岗位或开除，直至追究法律责任；
4.蔬果综合员次日必须填写前日各种有关业绩数据，并在次日1点前发邮件给综合管理部，不按时上报罚款20元/次。
运输组（驾驶员）：
1.因个人主观原因造成工作差错的，每次罚款10—50元；
2.由于服务态度所造成门店投诉并经核实的，每次罚款20-100元
3.不按制度办事，商品运输途中短少的有驾驶员按商品进价赔偿。
4.工作时间与运输途中不能喝酒，如由于喝酒所造成的事故公司不承担责任。
（四）、其他：
1、参加公司级以上活动，给以一定的奖励（按活动的效果而定）。
2、参加公司级以上比赛，给以精神奖励(闪光台上进行表扬)，对获奖者给以一定的奖励（按活动的效果而定）。
3、参加部门活动,给以精神奖励及(闪光台上进行表扬).
4、受门店表扬者给以适当的奖励（视情况而定），受门店投诉者罚款10—50元。
5、下班前，是小组中最后一个离开办公室者，请关闭区域内的的电灯（以电灯开关上贴写的为准），否则分管主管罚款20元/次。
三、管理部门的监控管理
综合管理部按部门内部处罚条例中的相关规定对部门人员进行不定期的抽查，并对检查情况进行登记记录，定期公布。
上述奖惩规定，只是一种手段，不是处罚的目的，旨在提高部门凝聚力与团队意识，增强员工执行力度，将工作做得更好。
