案例2：联华华商集团配送中心自动仓库操作规范
一、中转发货
（一）、业务概述：
中转商品位于自动库一号巷道，由一号机控制一号堆跺机进行发货操作。
（二）、业务流程：
（三）、操作步骤：
1、开机
打开堆跺机和控制电脑的电源，堆跺机联机操作。
2、选择发货门店
从菜单上点击发货管理选择自动库管理，并选择自动库发货管理。出现门店列表之后，在其中选择一个门店即可。
3、发货
具体步骤如下：
①按该门店所需商品逐一将商品从库中取出置于台车上（自动）。
②发货员输入或扫描操作托盘的条码。
③在托盘商品包装上注明所发门店及件数.
④在控制电脑上，点击“离线出库”按钮，并确认;按下“完了”按钮。
⑤叉车手将操作托盘移至暂存区。
▲重复步骤①～⑤对下一条目进行操作。
▲一个门店发货完毕后，重复操作步骤2、3，选择下一门店发货。
★注意事项：
（1）出货至暂存区前，须确保托盘上商品件数正确。
（2）托盘离开台车，发货员立即按下“完了”按钮。
（3）叉车手慢速行驶，注意安全。
（4）人进入巷道前，必须拔下安全钥匙。
（四）、出错后的解决方法：
1、空仓位
发货员记下空仓位的仓位码，并关闭堆跺机电源；当值主管根据该仓位码删除该仓位“等待操作完了”记录；重新启动堆跺机、联机操作。
2、商品姿态异常
发货员可选择以下三种操作
①关闭堆跺机电源，手工调整商品堆放姿态，然后重启堆跺机。
②重启堆跺机，联机操作，等待堆跺机到达零位，手工调整商品堆放姿态后，继续发货。
③关闭堆跺机电源，用手动盒控制堆跺机至合适位置，手工调整商品堆放姿态，重启堆跺机，联机操作，继续发货。
3、重复仓位
①重启堆跺机，脱机操作。
②做“挑选”，使入库托盘到台；并做“出库”，使目标仓位上的托盘到台车，叉车手叉出。
③按下“完了”按钮，使入库托盘到堆跺机上，并重启堆跺机，联机操作
④查询取出的托盘位置，并选择台车入库，或输送线入库。
二、统配发货
（一）、业务概述：
统配商品位于自动库二、三、四和五号巷道，分别由二、三、四和五号机控制二、三、四和五号堆跺机进行发货操作。
（二）、业务流程：
（三）、操作步骤：
1、开机
打开堆跺机和控制电脑的电源，堆跺机联机操作。
2、选择发货门店
从菜单上点击发货管理选择自动库管理，并选择自动库发货管理。出现门店列表之后，在其中选择一个门店即可。
3、发货
具体步骤如下：
①发货员输入或扫描操作托盘的条码，即堆放门店所需商品的托盘。
按该门店所需商品逐一将商品从库中取出置于台车上（自动）。
③发货员输入或扫描操作托盘的条码，即堆放门店所需商品的托盘发货员输入或扫描托盘条码。
④根据门店信息取出相应数量的商品，置于操作托盘上。
⑤在控制电脑上，点击“录入确认”按钮，并确认；并按下“完了”按钮。
⑥托盘装满或门店发货完毕后，结束托盘。
⑦在操作托盘的商品包装上注明所发门店及该托盘上的商品件数。
⑧叉车手将操作托盘移至暂存区。
▲重复步骤②～⑤对下一条目进行操作。
▲一个门店发货完毕后，重复操作步骤2、3，选择下一门店发货。
▲如一个门店所需商品需用多个托盘堆放，请在⑥后重复①～⑥，将商品堆放于下一操作托盘。
★注意事项：
（1）出货至暂存区前，须确保托盘上商品件数正确。
（2）取下商品前，必须确认商品的种类和数量是否与门店所需相符。
（3）在按下左边“完了”前，右边按钮必须已经亮起，反之亦然。
（4）人进入巷道前，必须拔下安全钥匙。
（5）叉车手慢速行驶，注意安全。
（四）、出错后的解决方法：
1、空仓位
发货员记下空仓位的仓位码，并关闭堆跺机电源；当值主管根据该仓位码删除该仓位“等待操作完了”记录；重新启动堆跺机、联机操作。
2、商品姿态异常
发货员可选择以下三种操作：
①关闭堆跺机电源，手工调整商品堆放姿态，然后重启堆跺机。
②重启堆跺机，联机操作，等待堆跺机到达零位，手工调整商品堆放姿态后，继续发货。
③关闭堆跺机电源，用手动盒控制堆跺机至合适位置，手工调整商品堆放姿态，重启堆跺机，联机操作，继续发货。
3、重复仓位
①重启堆跺机，脱机操作。
②做“挑选”，使入库托盘到台；并做“出库”，使目标仓位上的托盘到台车，叉车手叉出。
③按下“完了”按钮，使入库托盘到堆跺机上，并重启堆跺机，联机操作。
④查询取出的托盘位置，并选择台车入库，或输送线入库。
