案例3：仓库质量指标的计算

国花公司1995年到库物资共2000t，出库1500t，年初库存500t，全年错发错收20t，丢失2t、损害5t，赔偿10 000元，另因消防不合格被罚款5000元。全年营业收入300000元。

请计算：吞吐量，年平均库存量，物资收发差错率，物资完好率，业务赔偿率。

分析：

1、吞吐量：2000+1500=3500吨；

2、年平均库存量：年初库存500吨；

年未库存2000+500-1500=1000吨；年平均库存量：（年初+年未）/2 = （500 + 1000） / 2=750吨；

3、物资收发差错率：（20+2）/（2000+1500=0.6286%；

4、物资完好率：（3500- 20-2-5 ）/3500=99.2857%；

5、业务赔偿率：（10000+5000）/300000=5%。